Quy Định Sử Dụng Nền Tảng khubet

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và khubet ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên khubet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của khubet. khubet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang web.

khubet cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm: live casino, đá gà, nổ hũ, thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí liên quan. Toàn bộ dịch vụ được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam với ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ VNĐ.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của khubet, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và thu hồi số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. khubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khubet.
• khubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Tên tài khoản được đăng ký sẽ là định danh vĩnh viễn và không thể thay đổi sau khi xác nhận. Để cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc email, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khubet và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh

khubet thực hiện chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả thành viên. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. khubet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, khubet sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp sau:

• Khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm tiền gốc và tiền thưởng.
• Hủy toàn bộ giao dịch cá cược đã thực hiện trong thời gian sử dụng trái phép.
• Ghi nhận thông tin vào danh sách đen và không cho phép đăng ký lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. khubet khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế quyền truy cập của trẻ vị thành niên vào các trang web cờ bạc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

khubet hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký — tuyệt đối không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chuyển khoản chính xác. khubet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• khubet bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ gian lận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên khubet. Rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

khubet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành và là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Vòng cược (wagering requirement) mặc định là 25 lần giá trị tiền thưởng trừ khi có quy định khác trong điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và không được rút ra trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• khubet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào bị nghi ngờ lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng để rửa tiền.
• Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan.

khubet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với các thay đổi này trừ khi chương trình đang trong thời gian tham gia hợp lệ.

6 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Người dùng khubet cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống khubet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên khubet để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khubet.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.

khubet bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và thực hiện các biện pháp phù hợp mà không cần giải thích lý do. Mọi khoản tiền thắng cược được xác định là kết quả của hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng khubet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm, thiết kế, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của khubet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng khubet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ khubet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng khubet cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này tự động chấm dứt khi tài khoản người dùng bị đình chỉ hoặc đóng vì bất kỳ lý do nào.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

khubet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, luật pháp hiện hành, hoặc gây hại cho sự vận hành lành mạnh của nền tảng.

Các lý do phổ biến dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm can thiệp hệ thống hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khubet qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

khubet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). khubet không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, khubet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất nào khác.

khubet không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: lỗi kết nối internet, sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong các trường hợp gián đoạn dịch vụ, khubet sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khubet trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khubet qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin về sự việc, mã giao dịch và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ khubet ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý chuyên trách trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định chính thức được thông báo đến người dùng bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

Đối với các tranh chấp kỹ thuật liên quan đến kết quả game, khubet sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống (system logs) và dữ liệu máy chủ làm cơ sở xác minh. Dữ liệu từ phía máy chủ của khubet được coi là bằng chứng chính xác và ưu tiên hơn so với dữ liệu từ thiết bị của người dùng.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

khubet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web khubet, trừ khi có quy định khác.

khubet sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong hệ thống hoặc biểu ngữ trên trang chủ. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được xem là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ khubet.

12 Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ pháp lý liên quan đến tài khoản và dịch vụ của khubet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @khubetsupport
• Zalo: khubet Official
• Email: [email protected]

Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của khubet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 1–2 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng ưu tiên sử dụng kênh Live Chat để được xử lý nhanh nhất.